1. conslive運(yùn)動(dòng)城銷售的是正品嗎？
conslive運(yùn)動(dòng)城銷售的CONVERSE商品100%都是正品。質(zhì)量絕對(duì)保證，均可享受專賣店同等服務(wù)。
2. 購(gòu)買(mǎi)流程問(wèn)題
挑選商品款式—詢問(wèn)客服是否有您的尺碼—下訂單—匯款
詳細(xì)請(qǐng)參考購(gòu)物流程：http://www.utahopentech.com/help.asp
3. 下訂單后，去哪里付款？
目前conslive運(yùn)動(dòng)城提供了4種方式付款。1是郵政匯款（手續(xù)費(fèi)1%，到帳時(shí)間大概2、3天2）2是銀行柜臺(tái)用現(xiàn)金匯款/卡內(nèi)轉(zhuǎn)帳/電子匯款（手續(xù)費(fèi)為1%，到帳時(shí)間即時(shí)到帳或1天以內(nèi)）3是網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)帳（手續(xù)費(fèi)各個(gè)銀行不同，必須開(kāi)通網(wǎng)上銀行，具體開(kāi)通方法請(qǐng)咨詢開(kāi)卡行，到帳時(shí)間1天以內(nèi)）4是在線支付（免手續(xù)費(fèi)，必須開(kāi)通網(wǎng)上銀行，實(shí)時(shí)到帳 ）
4. 匡威鞋尺碼標(biāo)準(zhǔn)嗎？
匡威鞋是按照標(biāo)準(zhǔn)的美國(guó)碼生產(chǎn)的，由于外國(guó)腳型與中國(guó)腳型有所區(qū)別，所以會(huì)與實(shí)際的碼數(shù)偏大（例如你平常穿37碼鞋，那購(gòu)買(mǎi)匡威鞋就得購(gòu)買(mǎi)36.5碼，也就是美國(guó)碼4碼），購(gòu)買(mǎi)前請(qǐng)了解所穿的尺碼。詳細(xì)可參考網(wǎng)頁(yè)最下方的尺碼對(duì)照表。
5. 經(jīng)常看到商品缺貨，以后還會(huì)為顧客補(bǔ)貨或訂貨嗎？
您好，匡威所有的產(chǎn)品都是提前幾個(gè)季度提前預(yù)定生產(chǎn)的，所以商品缺貨后基本不會(huì)再有補(bǔ)貨，工廠不接受小批量產(chǎn)品的定單。conslive運(yùn)動(dòng)城每個(gè)月都有商品更新，您可以留意最新的庫(kù)存情況。
6. 如果購(gòu)買(mǎi)的鞋子尺碼不合適、款式不喜歡或質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題可以退換貨嗎？
conslive運(yùn)動(dòng)城所有商品，除非存在質(zhì)量問(wèn)題，否則一律不予退換。所以請(qǐng)您在購(gòu)買(mǎi)之前詳細(xì)咨詢客服人員，在確認(rèn)好尺寸、款式等方面之后再下訂單。
7. 在線支付安全嗎？
在線支付是通過(guò)國(guó)際安全認(rèn)證的。這套在線支付系統(tǒng)成功在新浪、sohu、神州數(shù)碼、NOKIA、e龍、金山軟件、北京師范大學(xué)、Microsoft、中國(guó)紅十字會(huì)等網(wǎng)站上應(yīng)用，有很高的安全性！
8. 為什么發(fā)貨時(shí)間很長(zhǎng)都沒(méi)有送到我手上？
原因有多方面1是收貨人的地區(qū)較偏遠(yuǎn)，2是收貨人的地址信息不詳細(xì)，3是沒(méi)有留下電話、手機(jī)聯(lián)絡(luò)方式，使配送不員不能及時(shí)聯(lián)系到收貨人。
9. 買(mǎi)多雙鞋到同一個(gè)地方能不能給一份配送費(fèi)用？
我們的配送是按重量計(jì)算的，所以買(mǎi)幾雙就得付幾份的郵費(fèi)，如果遇較輕的商品可與客服聯(lián)系酌情減少配送費(fèi)用。
10. 開(kāi)膠問(wèn)題
匡威用的是天然的環(huán)保膠，如果長(zhǎng)時(shí)間穿著、穿鞋后做很多彎曲腳趾的動(dòng)作或不正確的穿著都可能出現(xiàn)開(kāi)膠，屬于正常現(xiàn)象。鞋子不要經(jīng)常洗，擦擦就好，建議多雙輪流穿，讓鞋子輪流休息。要注意專鞋專用，休閑鞋，帆布鞋不宜做劇烈運(yùn)動(dòng)，室內(nèi)運(yùn)動(dòng)鞋不宜室外進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)。
11. 怎么注冊(cè)conslive運(yùn)動(dòng)城的會(huì)員？會(huì)員都能都能享受優(yōu)惠價(jià)嗎？
只要在conslive運(yùn)動(dòng)城店填寫(xiě)相關(guān)真實(shí)資料就能成為conslive運(yùn)動(dòng)城店的會(huì)員。會(huì)員價(jià)僅對(duì)注冊(cè)會(huì)員在本網(wǎng)店有效。
12. 預(yù)存款是什么？
當(dāng)您購(gòu)買(mǎi)某一商品已匯款而缺貨時(shí)，可以和工作人員聯(lián)系轉(zhuǎn)成預(yù)存款；當(dāng)下次購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，可直接使用預(yù)存款來(lái)訂購(gòu)商品。
13. 我下了訂單訂貨匯款后為什么會(huì)缺貨？
公司經(jīng)常調(diào)貨出去等各種原因都可能造成庫(kù)存的不準(zhǔn)確，客服人員沒(méi)得到更新庫(kù)存導(dǎo)致。建議顧客采用在線支付方式（免手續(xù)費(fèi)）和缺貨時(shí)轉(zhuǎn)成預(yù)存款等待下次購(gòu)物時(shí)使用。
購(gòu)物流程
